Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 juin 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont RB MOTION LLC, exploitant de la marque Demain+ (ci-après « Demain+ », « nous », « notre » ou « nos »), collecte, utilise, conserve et protège les informations personnelles des utilisateurs du site.

En utilisant notre site ou en effectuant une commande, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

RB MOTION LLC

E-mail : support@demainplus.com

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation de notre site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

  • Nom et prénom

  • Adresse de livraison

  • Adresse de facturation

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations relatives à votre commande

  • Historique des achats

  • Préférences de navigation

  • Adresse IP

  • Données de connexion

  • Type d'appareil et navigateur

  • Données techniques nécessaires au fonctionnement du site

  • Communications échangées avec notre service client

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services.

3. Comment vos données sont collectées

Vos informations peuvent être collectées :

  • lorsque vous effectuez une commande ;

  • lorsque vous créez un compte ;

  • lorsque vous contactez notre service client ;

  • lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ;

  • lorsque vous naviguez sur notre site grâce aux cookies et technologies similaires ;

  • lorsque vous participez à une opération commerciale ou promotionnelle.

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles afin de :

  • traiter vos commandes ;

  • assurer la livraison de vos produits ;

  • gérer les paiements ;

  • assurer le service après-vente ;

  • traiter les retours et remboursements ;

  • prévenir les fraudes et sécuriser les transactions ;

  • répondre à vos demandes ;

  • améliorer notre site et nos services ;

  • réaliser des analyses statistiques ;

  • envoyer des communications commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsque la loi nous y autorise ;

  • respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous ne traitons jamais vos données pour une finalité incompatible avec celles décrites dans la présente Politique.

5. Base juridique du traitement

Selon les traitements concernés, vos données sont utilisées sur la base :

  • de l'exécution du contrat conclu avec vous ;

  • de nos obligations légales ;

  • de notre intérêt légitime (prévention de la fraude, amélioration de nos services, sécurité du site) ;

  • de votre consentement lorsque celui-ci est requis.

6. Paiements

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.

Nous ne stockons jamais les numéros complets de cartes bancaires ni les données de paiement sensibles sur nos serveurs.

Les prestataires de paiement traitent ces informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité et aux normes de sécurité applicables.

7. Shopify

Notre boutique est hébergée sur la plateforme Shopify.

Shopify fournit l'infrastructure technique permettant le fonctionnement de notre boutique en ligne, le traitement des commandes ainsi que l'hébergement sécurisé des données.

Certaines informations peuvent être traitées directement par Shopify conformément à sa propre politique de confidentialité.

8. Prestataires et partenaires

Afin d'assurer le fonctionnement de notre activité, certaines données peuvent être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire à :

  • Shopify ;

  • nos prestataires de paiement ;

  • nos transporteurs ;

  • nos prestataires logistiques ;

  • nos prestataires informatiques ;

  • nos outils d'analyse ;

  • nos partenaires de lutte contre la fraude.

Nous exigeons de ces prestataires qu'ils protègent vos données conformément à la réglementation applicable.

9. Publicité et marketing

Nous pouvons utiliser certaines données afin de :

  • mesurer les performances de nos campagnes ;

  • afficher des publicités personnalisées ;

  • réaliser des statistiques ;

  • améliorer notre expérience utilisateur.

À cette fin, nous pouvons utiliser notamment :

  • Meta (Facebook et Instagram)

  • Google

  • TikTok

  • Pinterest

  • Klaviyo ou tout autre outil d'e-mail marketing

  • Google Analytics

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de nos communications commerciales via le lien prévu dans nos e-mails.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin notamment de :

  • assurer le bon fonctionnement du site ;

  • mémoriser vos préférences ;

  • sécuriser votre navigation ;

  • mesurer l'audience ;

  • personnaliser votre expérience ;

  • améliorer nos services ;

  • proposer des contenus et publicités adaptés.

Vous pouvez modifier vos préférences relatives aux cookies directement depuis votre navigateur ou via notre gestionnaire de consentement lorsqu'il est disponible.

11. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment afin :

  • d'exécuter nos obligations contractuelles ;

  • de respecter nos obligations légales ;

  • de résoudre d'éventuels litiges ;

  • de prévenir les fraudes.

À l'issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées lorsque cela est possible.

12. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger vos données contre :

  • la perte ;

  • l'accès non autorisé ;

  • l'altération ;

  • la divulgation ;

  • l'utilisation frauduleuse.

Malgré ces mesures, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

13. Transferts internationaux

Dans le cadre de nos activités, certaines données peuvent être transférées ou hébergées en dehors de votre pays de résidence.

Lorsque ces transferts concernent des données soumises au RGPD, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en œuvre conformément à la réglementation applicable.

14. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez exercer les droits suivants :

  • droit d'accès ;

  • droit de rectification ;

  • droit d'effacement ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit d'opposition ;

  • droit à la portabilité ;

  • droit de retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue la base juridique du traitement.

Afin de protéger vos données, nous pouvons demander une preuve d'identité avant de traiter toute demande.

Toute demande manifestement abusive, répétitive ou excessive pourra être refusée dans les limites autorisées par la réglementation applicable.

15. Communications électroniques

En créant un compte ou en effectuant une commande, vous acceptez de recevoir les communications nécessaires à l'exécution de votre commande (confirmation, suivi, informations relatives à votre achat).

Les communications marketing ne vous seront adressées que conformément à la réglementation applicable et vous pourrez vous désinscrire à tout moment.

16. Mineurs

Notre site n'est pas destiné aux personnes n'ayant pas atteint l'âge légal leur permettant de conclure un contrat dans leur juridiction.

Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des mineurs.

17. Modifications de la Politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte d'une évolution législative, réglementaire, technique ou commerciale.

La version publiée sur le site est celle applicable au moment de votre consultation.

18. Nous contacter

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à :

Support Demain+

support@demainplus.com